GLOBALMEDIAKENCANA | Bandar Lampung — Guna menjamin pemenuhan hak warga binaan dan kualitas pelayanan yang prima, Kepala Rutan Kelas I Bandar Lampung, Tri Wahyu Santosa, turun langsung melakukan pemantauan dan pengawasan terhadap fasilitas umum di lingkungan rutan pada Selasa, 19 Mei 2026. Dua fasilitas utama yang menjadi fokus pengecekan kali ini adalah Wartelsuspas atau Warung Telepon Khusus Pemasyarakatan, serta Selat Warna, kepanjangan dari Sentra Layanan Terpadu Warga Binaan, yang merupakan sarana penunjang utama kebutuhan para warga binaan.

Dalam peninjauan tersebut, Tri Wahyu Santosa didampingi oleh Kepala Kesatuan Pengamanan Rutan, Brivsan Kartadilaga, Kasubsi Administrasi dan Perawatan, Novo Firnando, serta seluruh jajaran staf terkait. Kegiatan ini bukan sekadar pemeriksaan fisik sarana prasarana, melainkan bentuk evaluasi menyeluruh terhadap sistem kerja dan mutu layanan yang diberikan. Di sela-sela pengecekan, Kepala Rutan juga menyempatkan diri berdialog akrab dengan sejumlah warga binaan untuk mendengarkan langsung keluhan, masukan, maupun kendala yang mereka rasakan saat menggunakan fasilitas yang tersedia.

Salah satu perhatian utama tertuju pada layanan Wartelsuspas, yang menjadi jembatan komunikasi paling vital bagi warga binaan dengan keluarga dan kerabat di luar lingkungan rutan. Mengingat tingginya antusiasme dan frekuensi penggunaan fasilitas ini, manajemen Rutan memastikan pelayanan harus tetap berjalan maksimal, teratur, nyaman, dan dapat diakses secara merata oleh seluruh warga binaan tanpa diskriminasi.

“Tujuan kami mengecek langsung ke lapangan adalah memastikan setiap layanan yang kami sediakan berfungsi sebagaimana mestinya dan memberikan manfaat nyata. Khususnya Wartelsuspas, fasilitas ini sangat krusial karena menjadi satu-satunya sarana warga binaan berinteraksi dengan keluarga. Komunikasi yang terjalin baik dengan orang terdekat merupakan sumber dukungan moral dan kekuatan mental yang sangat besar bagi mereka dalam menjalani proses pembinaan di sini,” tegas Tri Wahyu Santosa.

Lebih jauh, Kepala Rutan menegaskan komitmen penuh institusinya untuk terus melakukan penyempurnaan berkelanjutan. Evaluasi berkala dan pembenahan fasilitas akan selalu dilakukan sebagai upaya nyata meningkatkan standar pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan, agar hak-hak warga binaan terjamin sepenuhnya sesuai peraturan yang berlaku.

Selain fungsi pengawasan, kegiatan ini juga dimaknai sebagai wujud pendekatan yang manusiawi antara petugas dan warga binaan. Kehadiran pimpinan di lokasi diharapkan mampu mempererat hubungan komunikasi, membangun rasa saling percaya, serta menjaga suasana lingkungan rutan tetap aman, damai, dan kondusif. Secara keseluruhan, kegiatan berjalan lancar dan tertib, serta disambut baik oleh para warga binaan yang merasa keberadaan dan kebutuhan mereka benar-benar diperhatikan dan diakui oleh pihak pengelola. (*/Yolan)