GLOBALMEDIAKENCANA | BEKASI — Warga Kota Bekasi kini punya saluran untuk melaporkan dugaan pungutan liar (pungli) saat mengurus pelayanan publik.

Wali Kota Bekasi Tri Adhianto meminta masyarakat tidak memilih diam apabila menemukan adanya permintaan pembayaran yang tidak resmi dalam pelayanan pemerintahan.

Menariknya, Tri menyampaikan komitmen untuk memberikan pengembalian uang dua kali lipat dari nominal pungli kepada warga yang laporannya terbukti setelah melalui proses verifikasi.

“Kalau memang ada bentuk pelayanan yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Bekasi dan kemudian harus melakukan pembayaran yang tidak resmi, laporkan saja,” ujar Tri, dikutip Tribunnews, Selasa (15/9/2026).

Untuk menyampaikan laporan, warga dapat mengirimkan aduan melalui DM akun Instagram resmi Tri Adhianto atau menggunakan kanal pengaduan 112 Kota Bekasi.

Tri meminta masyarakat yang melapor menyertakan fakta dan bukti pendukung. Langkah tersebut diperlukan agar setiap laporan dapat diperiksa dan diverifikasi sebelum ditindaklanjuti.

Ia juga menegaskan bahwa persoalan pungli tidak hanya berkaitan dengan pengembalian uang warga. Aparatur yang terbukti melakukan pungutan tidak resmi akan dikenakan sanksi sesuai ketentuan yang berlaku.

Komitmen tersebut disampaikan Tri saat meninjau pelayanan publik, termasuk di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bekasi.

Menurutnya, pelayanan pemerintah harus diberikan sesuai ketentuan tanpa adanya pungutan tambahan yang tidak memiliki dasar resmi.

“Setiap pelayanan kepada masyarakat diberikan tanpa pungutan sebagai wujud integritas pegawai sekaligus mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, bersih dan terpercaya,” ungkapnya.

Pemkot Bekasi juga mendorong masyarakat ikut mengawasi jalannya pelayanan publik. Aduan warga diharapkan dapat menjadi kontrol terhadap aparatur sekaligus membantu pemerintah menemukan apabila terdapat praktik yang menyimpang.

Tri mengatakan jajaran Pemkot Bekasi siap memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan integritas dan tanggung jawab.

“Saya berharap warga turut berperan aktif mendukung serta menjaga integritas para petugas pelayanan di lingkungan Pemkot Bekasi. Insyaallah, aparatur kami siap melayani dengan ikhlas dan sepenuh hati,” jelasnya.

(YL)